2.0华丽揭幕，看宜尚PLUS的“新升级”与“新战法”
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话题｜揭幕宜尚PLUS2.0的“新升级”与“新战法”
插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；部分来自网络
近期，宜尚PLUS推出了2.0全新升级版，并于广州正式揭幕。据了解，以城市便捷起家的东呈集团，近几年在中高端市场发展势头迅猛。继国内首家主推“精选服务”概念的酒店品牌“宜尚”于2014年正式亮相后，2018年宜尚“兄弟品牌”——宜尚PLUS也登上酒店舞台。由此开始，东呈打响中端及中高端市场崛起的第一枪。此次宜尚PLUS2.0的盛世登场不仅围绕“舒适之上，新奢旅居”推出全新品牌理念，从视觉到空间做出了创新型的新体验，也是为宜尚PLUS重塑品牌力。更是加码“东呈速度”，助力东呈集团揭开在中高端酒店市场崛起的大幕……
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浪潮之下
以变应变的“进击革新者”
11月1日，宜尚PLUS2.0新品发布会以“卡位舒适之上，决胜新奢风口”为主题在广州拉开帷幕。据悉，本次发布会不仅是一次全新2.0升级版的发布，也是宜尚PLUS品牌全新视觉印记“超级符号”的一次发布。此次发布会作为宜尚PLUS在中高端市场深耕的代表性动作，不仅邀请了东呈集团董事长兼CEO 程新华，东呈集团董事、高端创新事业群负责人吴伟，广东省旅游协会秘书长兼广东酒店行业协会副会长蔡涛，广东省商业地产投资协会会长黄文杰，广州市酒店协会秘书长郑穗宁以及亚太酒店协会秘书长、全联房地产商会酒店文旅分会秘书长尹欣等嘉宾出席发布会，还请到来自全国各省加盟商和业内人士一起见证宜尚PLUS2.0的诞生。
宜尚PLUS 2.0产品发布会©️东呈集团
过去三年，酒店行业面临了一场没有经验可循的危机。突发的疫情迫使前景向好的行业停下脚步，也使酒店消费端及供给端双双发生转变。随着疫情逐渐得到控制，旅游住宿业走向解冻与复苏，与此同时，后疫情时代也迎来消费客群的大调整，庞大的Z世代群体驱动了国内中端酒店行业的更新迭代，其对于酒店业的经营价值也开始飙升。曾被80后、90后主宰的市场已布满了95后、 Z世代的身影。新一代消费者的住店场景、痛爽点也发生变化。
客源结构的转变也带来了“新需求”的挑战，越来越多的年轻群体在努力工作的同时也尽情享乐，其对酒店的住宿需求更加多变和多元。于新时代消费者而言，已经不满足于传统的酒店提供的“睡觉”服务，他们所向往的是一种多元的，个性化，极度便利化的酒店体验。
宜尚PLUS 2.0产品发布会©️东呈集团
为此，酒店业者纷纷随势而变，宜尚PLUS推出的2.0版本新品便是符合当下市场需求的关键升级。自2018年入市以来，历经6年，凭借对北欧生活方式的推崇，率先成为了东呈发力中高端市场的利器，并赢得了行业的肯定和赞誉。此次迭代，宜尚PLUS坚持东呈不断完善产品和服务的精神，通过多渠道调研，综合多方面意见的同时，紧贴疫后需求的变化，针对中高端人群推出全新2.0版本，开启了一段“既要，又要，还要”的商旅旅程。在精准深化酒店品牌定位的同时，对消费者人群的定位也变得更加贴切。这一动作不仅对宜尚PLUS品牌起到发展时的关键性作用，上升至东呈集团也起到了转型新标点的作用。同样也将为国内中高档酒店市场提供差异化、高标准的产品供给。
可见，随着近年来酒店业大洗牌，酒店的时代已然迈入迭代焕新的新时代。愚者为了焕新而焕新，焕新时先开枪后瞄准，浪费了宝贵的子弹。智者则将焕新作为竞争战略，重新定位，巧妙借势，精准狙击，严控投入，成为酒店逆袭法宝。实际上，酒店焕新离不开客群、竞品、自身三要素的重新定位。如今前两者都依然发生变化，酒店们也应该陆续通过洞察区域竞争格局，精准找到自己的位置，借焕新升级来重塑自己的差异化优势，而这或将成为他们成为“智者”的前提。
宜尚PLUS 2.0酒店©️东呈集团
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换新颜后的“PLUS”
重头戏何在？
基于对新人群的洞察，不同于一些强调住宿功能升级的酒店，宜尚PLUS则是提出“多元”、“自然”、“优越”品牌全新核心价值，以及“日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒”的新商旅方式。并以此为基调，构建了全新的品牌三元色，打造酒店届的超级符号。以全新理念贯穿2.0版本的产品观，实现一次为消费者提供更多“讲究不将就”的情绪价值和体验价值，更是为中高端市场的良性竞争带来更多精彩。
东呈集团董事、高端创新事业群负责人吴伟在接受空间秘探采访时曾提到，“只有满足商务精英‘日出后一杯咖啡，日落前一杯小酒’的需求，贴近新商旅人群的小标签，是宜尚PLUS在2.0升级版的着重发力点。”为此宜尚PLUS2.0以“多元复合，自然绿色，优越品味”为2.0升级核心，从空间出发延伸至酒店服务和体验进行全方位焕新升级。
于大堂，紧贴新兴消费需求以及“多元复合”体验因素，在大堂中不仅新增“早咖晚吧”业态，为了营造住客入住第一氛围，还对大堂的香氛体验和灯光系统也进行全面换新。从细节出发，以融入多业态的方式增大了大堂的坪效空间，满足各种不同的商务及休闲场景，并提升了新商务精英奢享人生的第一体验。
宜尚PLUS 2.0酒店大堂©️东呈集团
于客房，作为酒店“心脏”，针对消费者诉求，宜尚PLUS2.0为了增加住客对“家”的体验感，在硬件上下了不少心思。从年轻人“释压”角度出发，造出包裹式睡眠的概念，深化“安睡”特性。为满足住客在洗脸时都会有喝一杯的想象，将洗漱台和mini吧进行整合打造出全能岛台。此外，宜尚PLUS2.0新增了组合式休闲区，既满足年轻人“一杯咖啡+电脑”的需求，也适配了会客加床的欲望。以展示全新的三大亮点再现客房高级感和新奢之上的体验。同样，宜尚PLUS2.0做好客房空间改进的同时，为全维度提升体验，宜尚PLUS2.0聚焦于来源客房的“噪音、异味、灯光” 三大行业核心痛点，通过材质的改进和用品的焕新，展现其解决之道，学会和住客达到同频共振。
于餐厅，作为一个中高端酒店躲不过的命题，宜尚PLUS2.0推翻传统酒店的空间模式，不论在空间还是菜品上都做出了高端化的改进。不但搭建了中轴对称的独立餐厅板块，为兼顾社餐特点，还整合大堂打造了联动式餐厅区域。此外，宜尚PLUS2.0还将“健康、绿色、自然”的理念参入餐厅空间设计，在很大程度上搭建了餐厅的网红性质的同时，勾出了餐厅环境既有写实又写意的感受。同样，宜尚PLUS2.0秉承“吃好才更健康”的餐饮观念，叠加酒店“自然绿色”的核心价值观，连接本土饮食，对自助早餐标准进行升级和调整，并推出精选PLUS下午茶。
宜尚PLUS 2.0酒店大堂与客房展示图©️东呈集团
于服务，服务作为仅次于产品之后的第二个卖点，可见其重要性是不言而喻的。如今对于酒店而言的份额也愈来愈重。为了聚焦高档体验，体现现代新奢，宜尚PLUS2.0推出了“感动式服务”、“全链路关怀”以及“服务+关键触点”的全程管控。以对消费者的出行和住宿关怀，让住客在住宿体验和被服务的过程中感受到了酒店的服务理念。致力于通过优质的酒店服务收获更多忠实的品牌拥趸。
除了产品PLUS之外，可以看到宜尚PLUS2.0正以一种鲜见的方式从视觉上赋予品牌全新印记，成为品牌届的一次创新。宜尚PLUS2.0以向自然学习的设计理念出发，自然造型师到自然生长密码，打造了酒店届的超级符号——“微笑PLUS”。即直线与曲线的舒适相遇、张弛有度、刚柔并济，也代表着宜尚PLUS2.0所寻求的对生活与工作的平衡兼容。吴伟表示，“超级符号要重复使用才有意义，未来宜尚PLUS2.0将通过超级符号的诞生，将它演绎为一种纹样，以此强化消费者与品牌之间的连接，而这正是做超级符号的意义。”
其实，在新版本发布之时和超级符号诞生之际，便能看到超级符号已然开始慢慢植入各个软性服务和硬性产品之中。从大门开始到大堂屏风以及房间墙纸都融入“微笑PLUS”元素。为了让住客读懂品牌方的初心，与住客形成共鸣和连接的同时，以这种“无声语言”与其存在的意义做出呼应与实践。
宜尚PLUS 2.0酒店超级符号自然演绎©️东呈集团
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潜力“黑马股”
为投资人开启商机新篇章
过去几年，在中产阶级成为最大的消费群体的背后，中高档酒店开始蓄势待发，呈现出一番新气象。但随着酒店业再三洗牌后，中高端酒店市场迈入快速发展，越来越多品牌采取一种“回归性”的姿态和行动切入中高端市场，成为寻求高质量发展的需求下更迫切且长期主义的存在。
实际上，宜尚PLUS自品牌落地发展至今，其飞速的发展历程可谓是再度诠释了“东呈速度”。空间秘探观察发现，当宜尚PLUS仍处于1.0时代之时，仅花费近一年时间，便相继在北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州等一二线城市布局超过40余家酒店，并在项目不断开业的过程中，深受消费者喜爱和市场好评。这不仅反馈于市场良好且坚定的拓展信心，还以稳定的客源和超高的盈利能力充分印证了宜尚PLUS酒店品牌定位和形象塑造的成功。
而今，随着宜尚PLUS2.0的发布，吴伟也透露，“宜尚PLUS将会作为东呈集团布局中高端酒店主力品牌，在中高端市场成为一缕先锋，同时也希望在中高端市场的占有做到贡献和发展。”可见，这样一个新生品牌在面对各大酒店品牌时所展现的信心背后，必然有2.0催发的强大的投资体系及稳健的投资模型作为支撑。
西安大明宫西地铁站宜尚PLUS酒店 外立面效果图©️东呈集团
2.0的出现让宜尚PLUS重寻新锚点，重塑新模型，重开新风口，透过投资逻辑，更好的将成本与体验做到平衡，并呈现出一股不可忽视的投资潜力。首先，2.0所展现的产品升级和精细化服务推动了宜尚PLUS溢价空间的扩大，这为投资人最为看重的投资回报率起到有效提升的作用。同样，宜尚PLUS强大的品牌力以8000万会员的加持，为酒店提供强大客流。而叠加超级符号的助力，也进一步加码品牌价值。此外，2.0的推出也将“六角陪跑模式”展现于投资人眼前。通过全要素赋能旗下酒店，助力宜尚PLUS2.0实现筹建周期的缩短和一体化筹开。
最为重要的一点，2.0推动了宜尚PLUS形成更为稳健的商业模型。通过硬件和软件重构，实现稳定的性价比和竞争力。据悉，2.0产品关门价能做到10 万/房，入住率高达80%。其ADR从超一线城市下沉至二三线，2.0的平均房价能稳定于450-600元，预计在4年左右便能以这一稳定的投资模型实现投资回报。同时，宜尚PLUS表示期待能通过于此在2年内实现规模翻倍，逐步覆盖中国地区。
总之，酒店的投资回报在业内从来都是一个热门的话题，而产品定位和其落地运营的实现以及房价出租率作为投资回报关键点，只有精准找到切入口，从产品到服务甚至到细节的充分挖掘，或许能通过酒店投资为产业投资人合作打开新的格局，实现物业价值最大化。
插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供欣赏
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酒店如何站在“Bleisure”时代杠杆上演绎商务休闲两不误？
好的酒店，既要有符合“新奢旅居”的时代特性，也要有更具未来性的投资价值，这或许才是当下酒店产品不断升级的终极意义。
不可或缺的“适配”拓展
在“数字游民”和远程工作的普及之下，混合商务差旅和度假旅游的的商务休闲旅游正逐步成为一个巨大独特的市场，激发了不少酒店强烈的“求生欲”，开始疯狂“拓展”。但伴随而行的却是不少酒店因聚焦“第二板块”却缺失考虑有针对性的拓展，从而导致酒店价值难以实现颠覆性重构。所以，品牌积极拓展虽能为其打开新篇章，但有目的的“适配”拓展或许能让酒店寻求差旅与休闲“两手抓”的平衡力更见成效。
就像宜尚PLUS，领先定位“北欧生活方式”品牌调性，抢占以此为基调的细分市场和用户心智。并在后续的更新迭代中以明确且具适配性的眼光追求在软硬件上高度凝结，从而保证酒店在做探索商务与休闲“两手抓”的竞争过程中掌握主动权。这种与其定位相符的适配性拓展往往是一个酒店杀出红海，走向深蓝，通过锻造聚焦的“核心优势”，在“Bleisure”时代杠杆上更具底气。
在地属性上的精益求精
消费者对于商务+休闲的追求实际上也可以理解为一种在差旅途中对当地本土文化的期盼。在被年轻一代围拢的当下，有80%以上的群体希望在差旅闲暇之余感受当地的风土人情。可以说，连接在地化是酒店演绎商务休闲两不误的着重点之一。
实际上，如今有不少酒店围绕“如何在地化”展开发展，对于寻求当地特性的关注度也从未降温，只为打造一份具有在地属性的生活感。例如，宜尚PLUS2.0在做餐饮板块时融入“在地”文化，从菜品到服务再到仪式，全方位提升客户体验感。从而打造了一个即便差旅人群没有足够的时间实现对当地文化的享受，也能在酒店中感受浓厚本土氛围的小型目的地。可见，在地化无疑是酒店在寻求商务+休闲平衡时的重要杠杆。同样，这种从在地化做起的方式也实现了对新差旅style的进一步深挖。
宜尚PLUS 2.0酒店餐厅圆桌区©️东呈集团
以舒展合作寻求“新张力”
疫情后时代，差旅是排在最后面才被人们想起的旅行方式，商务类酒店也是市场中占比较大的板块之一。针对这些以商务出身，想要做好旅居好生活的新样貌，打破传统营销思维定势是不可忽视的。商务酒店入手尝试休闲属性或许并不难，但是若想要为寻求两者平衡，实现多个品牌从不同角度诠释同一个用户特征或同一种生活方式必定是一大挑战。
所以说，只有从新营销和新人力入手，寻求非业内的合作伙伴，避免单独作战，通过行业与行业之间的相互渗透和融合，品牌与品牌之间的相互映衬和诠释，为商务酒店在发展休闲板块时对其品牌形象和品牌联想更具“张力”。于宜尚PLUS而言，可以看出，其推出2.0版本就已然体现其具有发展张力潜质。未来也希望宜尚PLUS2.0在未来的发展上，从营销点出发继续展现其发展“张力”。
插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供欣赏
综上，基于多种需求催生，商务休闲酒店的品质精致风潮开始涌现。机遇不息，挑战不止，宜尚PLUS通过这次更新迭代，深入酒店品牌、产品、投资的各个阶段，践行对酒店产品焕新的同时，以优化成本，持续为消费者和投资人提供有利支持。未来，让我们共同期待“出道”6年的宜尚PLUS在2.0新时代以更优质的姿态在中高端酒店市场，乃至整个中国市场大放光彩！