社区元宵节1天播放13小时广播，“扰民式”宣传只会适得其反

极目新闻评论员 屈旌

2月12日，湖南澧县四马社区一居民发视频称，社区频繁播放宣传广播扰民，该居民称，广播从早上7时播放到晚上8时多，长达13个小时。

2月14日，记者从四马社区居委会获悉，系元宵节期间放广播宣传禁燃烟花爆竹，元宵节过后广播已不再播放，对受广播困扰的居民表示抱歉。（据2月14日新京报）

元宵佳节的气氛本应是欢乐祥和，喜气盈门的，但从该居民发布的视频来看，都已经入夜了，机械冰冷的广播声依然回荡在小区里，让人感觉十分紧绷，节日氛围大打折扣。

禁燃烟花爆竹的规定是应该宣传的，也是为了大家的安全着想，但是这样的广播，在节日期间一天不同时段滚动播放四五次，就已经足够达到宣传效果了，实在没有必要连续13个小时对居民的耳朵进行“轰炸”。这种不管不顾、生硬刻板的宣传方式，严重扰乱了居民的生活安宁，忽视了居民的基本权益，也反映出当下部分社区管理理念的误区和治理能力的不足。

社区作为基层治理单位，本应带头遵守法律法规，维护社会秩序。但长时间、高分贝的广播宣传，本身就涉嫌违反环境噪声污染防治的相关规定。这种“以违法手段推广政策”的做法，反而会扭曲政策的真实善意，激发老百姓的抵触情绪，损害了政府部门的公信力。

禁燃工作的确很重要，但宣传方式应当讲究技巧和艺术。简单重复的广播不仅容易引发居民反感，还会造成“狼来了”效应，使真正重要的信息也难以引起重视。社区管理者缺乏创新意识，只会依赖最原始的宣传手段，机械重复、强行灌输，其实也是一种“庸、懒、散”。

要真正做好禁燃宣传工作，方法有很多种，可以通过入户宣传、发放宣传册、组织社区活动等柔性方式，让居民理解禁燃政策的意义；可以利用微信群、公众号等新媒体平台，进行精准推送，扩大宣传的覆盖面和影响力；还可以发动社区志愿者，开展文明劝导，加强与居民的沟通和互动，听取他们的意见和建议，共同探索更加有效的禁燃措施。这样才能既达到宣传的目的，又不至于扰乱和谐有序的生活，让大家不光听得见，还能听得懂，听得进去，并且落实在行动之中。

良好的社区治理应该以人为本，求真务实，尊重居民的基本权益和生活习惯，让维护公共安全、创造和谐环境成为社区管理者和居民的双向奔赴，而不是单方面的灌输和要求。哪怕是再小的事，如果与民众生活息息相关，那就是不容马虎的大事。管理者一定要摒弃“完成任务至上”的思维，树立服务意识，提升治理能力。只有真正站在居民的角度思考问题，才能找到政策执行与居民利益的平衡点，实现社区治理的良性循环。

（来源：极目新闻）

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