“社区侠”一年43万次公益行为，蓝骑士节推出首个骑手公益激励体系

“如果订单超时了别着急，你的外卖小哥可能在拯救世界”。这句流行语如今在全国各地成为现实：在上海，姚晨伟每个月都会抽出一个下午为早产儿义务配送爱心母乳；在长沙，蓝骑士袁可为独居老人无偿送餐一年多；在苏州，外卖小哥陈迎博毅然跳下20米高桥勇救落水者……

12月17日，第六届蓝骑士节在上海普陀区举办。

过去一年，蓝骑士们共产生了43万次社区公益行为。饿了么推出“公益上报”功能，骑士可以对相关事件进行一键上报，并有专人核实处理。除此之外，骑士在跑单过程中遇到的社区应急情况如消防隐患等，也可以通过专门入口上报。今年蓝骑士节，来自全国各地的48位蓝骑士代表获得表彰。

饿了么一年投入数百万元用于“社区侠”激励。在荣誉激励上，饿了么已为本年度所有 “社区侠”在跑单APP点亮勋章，授予专属荣誉称号。参加公益活动的蓝骑士，将有定制公益头像挂件标识进行展示。

在物质激励方面，除了为有突出贡献者提供数千至数万元不等的奖金，饿了么还试点通过线上“金币商城”扩大辐射范围。未来，蓝骑士们的公益行为，比如宣传反诈知识、帮助寻找遗失物品等，都有机会获得“金币”，蓝骑士可以凭借“金币”在线上商城中兑换所需要的商品和服务，如体检套餐、服饰鞋帽、餐饮优惠等。

越来越多蓝骑士选择在即时物流领域深耕。在发展激励上，饿了么为社区侠们准备了职业技能和个人成长方向的支持方案。比如提供站长、队长等管理能力提升培训，针对有升学意向的社区侠，开放合作高校的升学机会，并资助其完成学业。

同时，受益于行业的稳步增长以及物流产品的高质量发展，稳定骑士小时收入持续提升。饿了么亦不断加大科技投入，提升AI算力、部署超算平台，实现了物流与商流匹配效率的大幅提升。“科技的创新承载了多元化的需求，服务的创新承接了科技的落地，与生态共进，‘蜂盛’计划将持续促进行业的繁荣。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏说。

会上，饿了么还推出行业首个骑士驿站解决方案。通过联合政府相关部门、商家、生态服务商等社会力量共建标准化驿站，为外卖骑手及户外工作者提供休息场所、免费饮品、优惠餐饮、关爱物资等保障和支持。截至目前，饿了么已共建10万家骑士驿站，并在蜂鸟APP地图上点亮。韩鎏说：“我们的愿景是让城市的每一平方公里，都有一个蓝骑士的家。”

饿了么“蜂盛”计划的推出，旨在进行全生态共建、全体系升级、全方位保障。“我们也会尽最大努力做好蓝骑士的服务区、加油站、避风港和梦工厂。让骑士们安心为自己的美好生活不懈奋斗，为社区和城市的美好生活尽一份力量。”韩鎏表示。